Le SAV

Boîte Retour

SATISFAIT OU REMBOURSE

Si le piège ne vous donnait pas entière satisfaction, vous avez 30 jours pour vous faire rembourser à compter de la date d'achat mentionnée sur votre facture ou sur votre ticket de caisse. Procéder comme suit: lisez ou relisez attentivement les conseils de pose et le mode d'emploi afin de vérifier que vous utilisez correctement le produit. Si vous avez le moindre doute, contactez votre distributeur afin d'identifier la cause possible de défaillance ou écrivez nous en remplissant le formulaire "NOUS ECRIRE" en bas cette page. Si après ces vérifications, vous n'étiez malgré tout pas satisfait, rendez vous au magasin qui vous a fourni le produit pour vous faire rembourser avec les pièces suivantes : le piège dans son emballage d'origine avec les pétards que vous n'avez pas utilisés, votre facture ou ticket de caisse, un courrier le plus détaillé possible expliquant la raison de votre insatisfaction. Le magasin procédera alors de la façon suivante : Il vous remettra une boîte retour et conservera l'emballage d'origine ainsi que les pétards. Vous n'aurez alors qu'à joindre dans la boite retour votre DÉTAUPEUR®, votre courrier et la facture d'origine, sans oublier de remplir à l'intérieur de la boîte vos coordonnées. Vous recevrez le règlement correspondant à l'achat de votre DÉTAUPEUR® sous quinzaine après avoir posté la boîte sans l'affranchir.

PENSEZ à noter et à conserver le N° de Colissimo qui permettra de suivre votre colis, Numéro indispensable en cas de litige.

 

REPARATION DE VOTRE DÉTAUPEUR® 

Si vous constatez un dysfonctionnement de votre détaupeur ou si la gâchette est cassée, vous pouvez nous le retourner pour réparation.

Merci de nous retourner le détaupeur sans piles et sans pétards.

Le forfait de réparation est de 17 euros si hors garanti (> 2 ans).

Merci de joindre le chèque avec (ordre Far Ouest).

Reportez vous à la dernière page du manuel utilisateur et utilisez la boite retour.

PENSEZ à noter et à conserver le N° de Colissimo qui permettra de suivre votre colis, Numéro indispensable en cas de litige.

Vous pouvez commander la boite retour directement en ligne à 1€ TTC

Kit “palpeur + levier”

Le palpeur peut être perdu ou le levier du palpeur cassé lorsque la taupe pousse le pétard hors du trou. Le « kit palpeur + levier » est en vente chez votre distributeur.

Ces pièces économiques ont un rôle de « fusible » et sont les seules à remplacer, tout en garantissant un fonctionnement en toute sécurité de l'appareil.

8 € TTC

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Nous aurons forcément la réponse

La foire aux questions

Vous n'êtes pas seul à vous être posé la question