SAV Détaupeur - Informations pour un retour produit

Boîte Retour

SATISFAIT OU REMBOURSE

• Délai de remboursement : 30 jours après la date d’achat (facture ou ticket requis)

• Avant toute demande : Vérifier le mode d’emploi et les conseils d’utilisation, puis contacter le distributeur ou remplir le formulaire "NOUS ECRIRE"

• Si toujours insatisfait : Se rendre au magasin d’achat et fournir le piège dans son emballage d’origine, les pétards non utilisés, la facture ou ticket, un courrier expliquant le problème

• Procédure en magasin : une boîte retour vous sera fournie, Joindre dans cette boîte : le DÉTAUPEUR®, le courrier, la facture et vos coordonnées

• Envoi : à réception de cette boite retour pré-affranchie le remboursement sera réalisé sous 2 semaines

• Important : Conserver le numéro de suivi Colissimo

❗ Ne jamais mettre de pétards dans la boîte retour

REPARATION DU DÉTAUPEUR®

• Possibilité de réparation en cas de : Dysfonctionnement ou de gâchette cassée

• Conditions d’envoi : Sans piles ni pétards

• Tarif : 20 € si hors garantie (plus de 2 ans) et paiement par chèque (ordre Far Ouest)

• Envoi : par la boîte retour ou un emballage personnel à FAR OUEST, 4 Rue Charles Bourseul, 22300 Lannion

• Important : Conserver le numéro de suivi Colissimo

❗ Ne jamais mettre de pétards dans la boîte retour

• Option : Boîte retour disponible en ligne pour 1 € TTC

Kit “palpeur + levier”

Le palpeur peut être perdu ou le levier du palpeur cassé lorsque la taupe pousse le pétard hors du trou. Le « kit palpeur + levier » est en vente chez votre distributeur.

Ces pièces économiques ont un rôle de « fusible » et sont les seules à remplacer, tout en garantissant un fonctionnement en toute sécurité de l'appareil.

8 € TTC